DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

Après le sacre de l’année 2017 marqué par la mise en place de la plateforme « E-invest » accessible à partir du site institutionnel de la RADEEMA, cette dernière à promu un téléservice performant et sécurisé destiné aux investisseurs, lotisseurs, aménageurs, hôtels, et clients moyen tension, cette plateforme en plus d’apporter un système performant reposant sur une gestion de la documentation pointue éliminant ainsi le besoin des documents papier, organise des échanges de données électroniquement entres la RADEEMA et ses clients, permettant la gestion instantanée et complète de toutes les démarches administratives et commerciales des dossiers d’équipement notamment :

• La numérisation complète du processus des demandes d’équipements,
• Le suivi en temps réel de l’évolution du traitement des dossiers dans la plupart de ses étapes du dépôt du dossier jusqu’à la livraison des travaux, en plus de la réduction des délais de ce processus,
• La réduction de la mobilité des clients et des différentes parties prenantes,
• La mise en place du centre d’information et de documentation au profit des investisseurs.

L’envoûtement de cette application et par celle-ci a permis à la régie de renforcer son arsenal de solutions technologiques, d’où le pacte de l’an 2021 avec l’instauration de nouvelles bornes interactives, une machine à multiples taches promouvons les services commerciales (Branchement, abonnement, paiement, localisation des agences et des points de ventes), cette solution nouvelle s’inscrit dans la démarche de dématérialisation des services commerciales avec pour but de faciliter les procédures et en s’impliquant d’avantages dans la fumée du de la croissance technologique, ce qui implique un cadre de développement structurel et compétitif dans la seine national, avec pour but de remplir les fonctionnalités suivantes :

• Faciliter les démarches commerciales et procédurales
• Un accès au paiement rapide et sécurisé
• Soulager le flux d’attentes dans les agences.
• Digitaliser des services commerciaux

L’effort fourni par la régie durant les dernières années en matière de diversification des moyens de paiement s’enregistre dans le cadre d’optimisation des ressources humaines et financières et pour une maitrise de la gestion opérationnelle des agences commerciales, cet engagement de la régie dans cette stratégie multi-canal s’offre à travers la mise en place de réseaux diversifié :

• 233 points de ventes opérationnels
• Paiement des factures de consommation dans les GAB auprès de 6 établissements bancaires.
• Site web de la RADEEMA.
• Site Banques Net auprès de 3 établissements
• L’application RADEEMA-Mobile et banques mobiles auprès de 5 établissements.
• L’application Pocket Bank auprès d’un établissement.
• Des bornes interactives 100% digitale.